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常见问题解答

我们的变形家具将永远改变你对空间的看法。在您开始之前,请查看我们的常见问题解答,以确保您的设计过程尽可能顺利。

一般的问题

由于我们所有的定制产品都是在欧洲定制的,所以交货期一般为24-28周,尽管一些订单可能需要更长时间,这取决于订单下的时间和订单将在哪里交货。请注意,西海岸交货和节假日下单的时间总会稍长一些。

我们也有一个不断补充库存计划展示我们最受欢迎的产品。库存产品通常在2-4周内交付,取决于交付地点和产品可用性。电子邮件info@www.mikkoset.com获取个性化的送货信息。

我们从来没有销售我们的家具,因为我们已经为我们的产品设定了最低的价格,我们可以提供您所期望的服务和照顾水平,包括对我们大多数产品的终身保修。你可以始终确保你正在获得的任何产品的最佳可用价格,你购买,它永远不会以更低的价格出售。

如果您对产品有任何疑问,请与您的销售和设计顾问联系。如果您已经购买的产品遇到问题,或者对交货有疑问,我们有专门的客户服务团队,致力于确保您的整个体验是无问题的。如果您不确定该联系谁,请发送电子邮件customerservice@www.mikkoset.com我们的代表会帮你的!

我们所有节省空间的墙床系统都有一个终身保修的所有机制和系统内的其他硬件。当这些系统被正确安装并用于其预期目的时,发生故障的可能性非常小。

Resource为我们的大部分产品提供白手起家的配送服务。

我们不接受退货。

订单一经处理,不可取消。

您的专业销售和设计顾问将确保您购买的正是您所需要的。我们知道这是一个大的采购,我们采取一切措施,以确保您找到您的完美空间解决方案。

国际航运可为大多数定制订单;然而,股票的订单只有运往美国大陆的船只大多数到欧洲的货物都可以安排。运往其他国家的货物只靠港口。客户负责进口的税金和关税。通过与海关代理合作,这些费用很容易管理。如果您需要帮助,我们的客户服务和物流团队随时为您服务。

计划参观陈列室

我们的设计方案高度个性化,并根据您的特定空间需求量身定制。考虑到这一点,如果您有的话,我们最能够帮助您并加快设计过程地板上的计划照片规格,测量现成的。

是的,我们的展厅还在开放通过只任命确保每位客户都能获得根据其需求量身定制的个性化展示厅体验。

如果您愿意远程与我们联系,我们很乐意提供虚拟和电话咨询。点击这里请求虚拟预约,我们将很高兴在您舒适的家中与您一起工作。

我们的陈列室是专门设计的,以提供我们的空间节约和改造家具系列的全面视图,以及我们的全系列非改造家具。我们的设计顾问将带您参观我们的陈列室,向您展示我们的家具参观时间至少为30分钟。

想要更深入咨询的客户可以期待他们的访问时间从45分钟到一个半小时。

交付信息

纽约:提供交付和安装在75英里半径的纽约市。

洛杉矶:提供递送和安装在洛杉矶125英里半径内。

旧金山:服务于旧金山,马林,奥克兰,伯克利,帕洛阿尔托和圣何塞地区。

DC:主要服务华盛顿特区,马里兰和弗吉尼亚地区。

西雅图:服务于西雅图/塔科马地区。

温哥华:服务于英属哥伦比亚,加拿大地区。

多伦多:服务于加拿大安大略省地区。

卡尔加里:服务于阿尔伯塔省和萨斯喀彻温省,加拿大地区

墨西哥城市:服务México区域。

如果你(像许多人一样)我们的客户)位于这个服务半径之外,我们可以并确实安排在北美的许多其他城市和城镇送货。

对于州外和长途运输,请注意客户负责寻找有许可证的承包商来完成安装。您的销售和设计顾问将为您提供全面的组装指导,我们的客户服务团队随时为您解答问题。

如果你是这种情况,请考虑以下几点:

你的家有交通工具吗大货车吗?要安装新家具的房间有畅通无阻的通道吗?重要的是要考虑整个配送路径从街道通道,到走廊、楼梯和电梯。如果有楼梯或电梯,确保它们足够大非常大的家具.请注意,我们可以向无电梯电梯送货,但需要额外付费。

确保提前与你的设计顾问分享这些信息,这样他们就可以确定是否有任何可能影响你的交付的特殊情况。

重要的是要确保你的整个配送路径从街道通道,到走廊,楼梯和电梯都是清晰可达的。

确保你的家是由一个大的送货卡车到达。(这对于州外的交付和安装尤其重要)。如果你的家具必须搬上楼梯,穿过走廊,或者乘电梯,确保这些空间足够宽敞非常大的家具。一个好的经验法则:如果您可以通过您的运输路径安装一个大号床的底座,您应该能够容纳您的家具运输。如果您正在购买双子座,请注意此产品有时需要特殊的交货考虑。请与您的销售和设计顾问商量,以确定适合您的发货方式。

我们可以送货到无电梯电梯,但要额外付费。如果有楼梯,确保它们足够大非常大的家具

这是一条很好的经验法则如果你的楼梯能装下大号的床架,那你的家具运输应该不成问题。

测量和评估你的空间

在下订单之前适当地测量你的空间是非常重要的,特别是如果你需要外州或长途运输。参考下面的指南,以确保您获得最准确的测量:

首先,确保你已经仔细评估了空间,以确保你的新家具会不干扰任何门,窗,壁板,或通风口。注意编号电源插座、恒温器或电灯开关注意它们是否会被你的新家具覆盖。您的设计顾问将创建一个电气标高,以帮助您确定电气装置的最佳位置。如果您正在购买一个或多个魔杖灯对于墙床系统,请注意每个Wand Light都需要自己的专用插座。接下来,测量你的天花板和拱高。测量房间宽度时,总是从一个底板测量到另一个底板。最后,确认你的地面水平合理。

同样重要的是要确保有一个清晰和充足的路径到房间的家具将被安装。以下是需要考虑的事项:

大卡车能到你家吗?如果有楼梯,它们是否足够大,可以容纳非常大的部件?如果有电梯,电梯是否足够大,可以容纳非常大的部件?

如果你对如何精确测量你的空间有任何问题,或需要多少空间来交付,只要问你的销售和设计顾问。与我们分享你的空间的照片和平面图总是非常有帮助的。

我们的家具系统通常安装在两面墙的踢脚板之间。家具和墙壁之间通常有一个小的间隙,以便有足够的空间进行适当的安装。

完全的墙到墙安装是可能的,尽管有时可能需要特别考虑。请注意,这些安装需要额外的材料和额外的木制品费。如果您希望您的安装完全从一面墙延伸到另一面墙,请提前让您的设计顾问知道。

是的。点击这个链接会打开PDF格式,你可以下载和/或打印。